İptal ve İade Politikası

İptal Politikası:

• Sipariş İptali:

• Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, en kısa sürede info@buldanculture.com adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçiniz.

• Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edildiğinde, ödemeniz 5 iş günü içinde iade edilir.

İade Politikası:

• İade Koşulları:

• Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak koşuluyla iade edebilirsiniz.

• İade etmek istediğiniz ürünler, orijinal faturası ile birlikte geri gönderilmelidir.

• İade taleplerinizde kargo ücretleri müşteriye aittir, ancak hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

• İade İşlemleri:

• İade talebinizi info@buldanculture.com adresine e-posta göndererek başlatabilirsiniz. E-postanızda sipariş numaranızı ve iade sebebinizi belirtmeyi unutmayın.

• İade talebiniz onaylandığında, size iade adresi ve detayları e-posta ile iletilecektir.

• İade ettiğiniz ürünler, firmamız tarafından teslim alındıktan sonra 7 iş günü içinde kontrol edilir ve onaylanır. İade onaylandıktan sonra ödemeniz 10 iş günü içinde hesabınıza geri yatırılır.

Değişim Politikası:

• Değişim Koşulları:

• Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak koşuluyla değişim talebinde bulunabilirsiniz.

• Değişim talebinizde kargo ücretleri müşteriye aittir, ancak hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

• Değişim İşlemleri:

• Değişim talebinizi info@buldanculture.com adresine e-posta göndererek başlatabilirsiniz. E-postanızda sipariş numaranızı ve değişim sebebinizi belirtmeyi unutmayın.

• Değişim talebiniz onaylandığında, size değişim adresi ve detayları e-posta ile iletilecektir.

• Değişim talebiniz onaylandıktan sonra, yeni ürününüz 2-3 iş günü içinde kargoya verilir.

Hatalı veya Kusurlu Ürünler:

• Hatalı/Kusurlu Ürün İşlemleri:

• Hatalı veya kusurlu ürünler için değişim veya iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu durumda, kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanır.

• Hatalı veya kusurlu ürünler için info@buldanculture.com adresine e-posta göndererek başvurabilirsiniz. E-postanızda sipariş numaranızı ve hatayı/kusuru açıklayan fotoğrafları eklemeyi unutmayın.

İletişim Bilgileri:

• Herhangi bir sorunuz veya sorununuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

• E-posta: info@buldanculture.com

• Telefon: 0533 617 03 60